某校食堂經(jīng)營管理工作的體會
1.學校領導重視是關鍵
學校后勤食堂社會化改革,領導重視是關鍵,特別是黨政一把手是關鍵的關鍵。學校領導對于食堂管理改革重要性和緊迫性的認識水平與觀念轉(zhuǎn)變程度,往往影響著學校食堂管理改革的力度和速度。最高管理者對食堂規(guī)范化、標準化的建設有了清晰明確的認識,排除阻力,一下決心對食堂實施質(zhì)量管理,這將直接關系到食堂的生存發(fā)展。
2.管理層要樹立食堂服務課堂的管理理念
近幾年來,物價不斷上漲,學校后勤服務價格稍有變動都可能引發(fā)學生情緒波動,很容易觸發(fā)校園不穩(wěn)定事件,因此,學校管理層應有大局思維,敢于舍棄小利,對承包商實行部分甚至全部費用減免,聯(lián)合地方政府給予經(jīng)濟上的補助和政策L 的支持,盡量通過減負增效等方式降低食堂經(jīng)營成本,保障學生食堂飯菜價格的基本穩(wěn)定,提高膳食質(zhì)量,才有利于保證學校的和諧穩(wěn)定和發(fā)展,從而保障學校食堂的福利性和公益性。
3.完善硬件設施,加強內(nèi)部管理,關注重視師生員工的滿意度
學校食堂的消費主體是在校大學生和教職員工,學校管理者必須有強烈的服務意識,有持續(xù)滿足師生員工服務要求的迫切愿望,后勤發(fā)展的遠景明確,才能重視服務質(zhì)量的提升。
4. 食堂承包企業(yè)必須嚴格自律,加強內(nèi)部管理食堂承包經(jīng)營企業(yè)要加強內(nèi)部管理,嚴格控制成本支出。開源節(jié)流,杜絕浪費,節(jié)約水、電、氣等運行費用;實行集中采購,降低物資采購成本;生產(chǎn)過程必須實行崗位責任制、目標管理、成本核算制度;學校監(jiān)管部門要充分利用各種輿論工具,宣傳、公示市場信息,定期公布市場米、面、油、肉、蔬菜、蛋、奶等商品價格,讓學生認識市場、了解市場,共同應對物價上漲。
綜上所述,學校食堂經(jīng)營管理無論如何創(chuàng)新,核心是要解決好為師生提供飲食服務,對就餐者負責,確保食品衛(wèi)生安全這一重要問題。在此基礎上,可適當兼顧經(jīng)濟利益。通過探索,走市場提供服務、學校自主選擇、政府支持與調(diào)控、行業(yè)自律管理的學校食堂社會化經(jīng)營管理之路,對推進學校食堂社會化改革有一定的借鑒意義。